Ankieta

Jak często palisz zimą w kominku ?
  • rzadko, na szczególne okazje
  • tylko podczas wielkich mrozów
  • codziennie,to moje źródło ciepła
Sobota :: 11 luty :: 2012
OK

Wirtualny doradca o produktach Barlinka

Z  początkiem września Barlinek jako pierwszy producent z branży uruchomił na stronie internetowej (www.barlinek.com.pl) Wirtualnego Doradcę. W tę rolę wcieliła się Małgorzata Podkowa-Domańska, współpracujący z Barlinkiem architekt wnętrz. Dzięki nowej formule klienci mogą w łatwy i szybki sposób uzyskać interesujące informacje o produktach spółki : pelecie, brykiecie, podłogach, bez konieczności ich samodzielnego wyszukiwania na stronie internetowej  czy telefonicznego kontaktu z przedstawicielem firmy. W przypadku szczegółowych pytań, wirtualna Małgorzata kieruje użytkowników na livechat ze specjalistą Barlinek. Wirtualny Konsultant (tzw. chatbot) jest do dyspozycji klientów przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Z chatbotem można rozmawiać o aktualnej ofercie spółki.

Dodatkową cechą,  która wyróżnia wirtualną Małgorzatę jest integracja z Live Chatem. Obecnie Wirtualni Doradcy stanowią nie tylko nowoczesny, ale też dość spektakularny kanał komunikacji pomiędzy firmą a jej klientami. Baza wiedzy, którą dysponują oparta jest na zestawie pytań najczęściej zadawanych przez klientów. Wirtualna Małgorzata w przypadku braku informacji na zadany problem potrafi skierować klienta na chat z rzeczywistym konsultantem firmy Barlinek. Pracownik firmy ma dostęp do zapisu wcześniejszej rozmowy, dzięki czemu może swobodnie przejąć dyskusję.


Skomentuj artykuł:
Autor: *
E-mail:   
Treść: *
* - pola wymagane

Logowanie

Newsletter

Facebook

Z galerii TOP KOMINKI

Watra
Watra

Partnerzy

Kwartalnik Świat Kominków

Stowarzyszenie Kominki Polskie

Stowarzyszenie Kominy Polskie

Korporacja Kominiarzy Polskich

Kominiarz- Pogotowie Kominiarskie

Kominiarze.pl

Portal ogrzewnictwo.pl

 

 

Portal branżowy kominki.org jest centrum informacyjnym, którego podstawowym tematem jest kominek i wszystko co z nim związane, począwszy od przykładowych aranżacji i projektów (portale kominkowe, wkłady kominkowe, obudowy kominkowe) skończywszy na poradach dotyczących użytkowania i instalacji. Prezentujemy aktualne informacje z branży kominkowej, nowoczesne kominki, innowacyjne technologie, ciekawostki i nowości rynkowe, informacje o wydarzeniach i targach. Dysponujemy jednym z największych katalogów firm branży kominkowej.

realizacja: Ideo     powered by cms: Edito cms główna góra wstecz