W firmie Wentor powstał nowy dział wsparcia technicznego. Wykwalifikowani pracownicy będą rozwiązywać problemy zdalnie: mailowo bądź telefonicznie. Klienci mogą liczyć na pomoc w kwestii doradztwa, regulacji oraz drobnych napraw.
Na stronie producenta w zakładce Wsparcie techniczne można znaleźć również instrukcje obsługi urządzeń, części zamienne oraz schematy montażowe.
Właściciele piecyków na pelet będą mogli znaleźć informacje na temat oznaczeń alarmów, m.in dowiedzieć się co oznaczają poszczególne alarmy, jak je skasować oraz jak rozwiązać podstawowe problemy.
Kolejnym udogodnieniem jest formularz kontaktowy, dzięki któremu klienci będą mogli zgłaszać awarię swoich urządzeń oraz umówić się na ich przegląd. W celu szybkiego i skutecznego złożenia reklamacji przygotowano także formularz "Zgłoszenie reklamacji".
W dziale Wsparcie techniczne skorzystać będzie można również z porad eksperta ds. hydrauliki - Wojciecha Stefańczyka.
